Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể đặt vé trực tuyến trên website của Strip Việt Nam. Chọn tuyến đi, ngày đi, loại xe (Cabin hoặc Limousine), chọn chỗ ngồi và điểm đón/trả. Sau đó điền thông tin và xác nhận. Tổng đài sẽ gọi xác nhận trong vài phút.

Bạn nên đặt vé trước ít nhất 2-3 giờ để đảm bảo có chỗ. Với các chuyến cuối tuần hoặc ngày lễ, nên đặt trước 1-2 ngày. Tuy nhiên, Strip vẫn hỗ trợ đặt vé gần giờ khởi hành nếu còn chỗ.

Bạn có thể thanh toán khi lên xe (tiền mặt hoặc chuyển khoản). Ngoài ra, bạn cũng có thể thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản sẽ được gửi qua tin nhắn sau khi đặt vé.

Có, Strip Việt Nam có thể xuất hoá đơn đỏ (VAT) theo yêu cầu. Vui lòng báo với tổng đài khi đặt vé hoặc liên hệ sau khi đã đi để được hỗ trợ xuất hoá đơn.

Strip Việt Nam có nhiều khung giờ chạy trong ngày, từ sáng sớm đến tối muộn. Giờ chạy cụ thể sẽ hiển thị khi bạn chọn tuyến và ngày đi trên website. Bạn cũng có thể gọi hotline để được tư vấn giờ chạy phù hợp nhất.

Strip hỗ trợ đón tại khu phố cổ Hà Nội và thị trấn Sa Pa. Giờ đón sẽ được xác nhận theo điểm cụ thể để đảm bảo đúng lịch trình. Phí đón tận nơi tùy thuộc vào khoảng cách, vui lòng liên hệ tổng đài để biết chi tiết.

Nếu bạn trễ giờ khởi hành, vui lòng liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ. Strip sẽ cố gắng sắp xếp cho bạn lên chuyến tiếp theo nếu còn chỗ. Trong trường hợp không thể đi, bạn có thể đổi sang ngày khác hoặc hoàn vé theo chính sách.

Có, Strip sẽ gọi điện hoặc nhắn tin nhắc bạn trước giờ khởi hành 30 phút - 1 giờ. Đảm bảo bạn giữ máy và cung cấp số điện thoại chính xác khi đặt vé.

Mỗi khách được mang 1 hành lý lớn (kích thước vừa phải) và 1 hành lý xách tay. Nếu có hành lý cồng kềnh hoặc quá số lượng, vui lòng báo trước với tổng đài để được sắp xếp và có thể phát sinh phí bổ sung.

Tất cả xe của Strip đều được trang bị đầy đủ: WiFi miễn phí, điều hoà, ổ cắm sạc USB cho mỗi ghế. Xe Cabin còn có đèn đọc sách và rèm che riêng tư.

Strip cho phép mang thú cưng nhỏ (chó, mèo) trong lồng vận chuyển. Vui lòng báo trước khi đặt vé và đảm bảo thú cưng được vệ sinh sạch sẽ, không gây ảnh hưởng đến hành khách khác.

Có, bạn có thể đổi giờ hoặc chuyến trước giờ khởi hành. Vui lòng liên hệ tổng đài hoặc Zalo để được hỗ trợ đổi vé. Có thể phát sinh phí đổi vé tùy theo chính sách của từng tuyến.

Bạn có thể huỷ vé bằng cách gọi tổng đài hoặc nhắn Zalo. Thời gian huỷ và mức phí hoàn tiền tùy thuộc vào thời điểm huỷ so với giờ khởi hành. Vui lòng liên hệ để biết chi tiết chính sách hoàn vé.

Sau khi yêu cầu hoàn vé được xác nhận, Strip sẽ hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc. Tiền sẽ được hoàn về tài khoản bạn đã thanh toán hoặc theo phương thức bạn yêu cầu.

Strip Việt Nam luôn tìm kiếm đối tác đại lý uy tín. Nếu bạn quan tâm, vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline để được tư vấn về chính sách đại lý, hoa hồng và điều kiện hợp tác.

Strip sẵn sàng hợp tác với các công ty du lịch, khách sạn, nhà hàng để tạo các gói tour trọn gói. Liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các gói hợp tác phù hợp.